总裁观点

马辉——升华认知,经营幸福

发布时间:2024-09-22 点击数 :939 次


升华认知,经营幸福

一、大自然赋予人类“生而知美”的灵性

 

  宇宙赋予了我们地球这个共同的家园,无论是人类、动物、还是形形色色的生物与植物,共同的核心属性是物种间多样性的繁衍生息,绘制出了一幅宏伟壮观、波澜壮阔、生生不息的大千世界。每一个物种都拥有自己独特的生存方式,以及自我保护意识的本能。然而,大自然又将这一切设计成“物尽其用”循环往复的食物链法则,苍天似乎为这个世界制定了一套平衡的运行机制。

  科学家们发现,地球到太阳之间的距离,是宇宙中的物质聚焦、引力相互作用的结果。在浩瀚的宇宙中,恒星和行星间,地球正好位于宜居带的位置,如果地球离太阳更近一点,我们将遭受高温的灼烧;如果地球离太阳远一点,我们将面临寒冷的冰冻环境。这是一个不可思议的巧合。

  有一个听起来很幽默的现象,说是亚马逊雨林的一只蝴蝶舞动了几下翅膀,结果可能在两周后引发美国德克萨斯州的一场龙卷风;美国总统的一场感冒可能会引发一场中东危机。似乎在这个世界上,任何一个人都不可能独善其身,那么我们如何更好的认识周遭的一切呢,似乎是没有现成的答案。相对历史的长河来说,人一生几十年的时间是非常短暂的,所以我们也很难做到对“大千世界”产生完整的认知。人的天性是有情感世界的,但又有着与生俱来的恐惧心理,我们生而局限,生而不完美。因此人类对大自然的敬畏之心,是先天性的。

  从有记载以来,人类对文明的探索就从未停止过,可谓是前赴后继。那么,人类对文明如此执着,最终极的目标又到底是为了什么呢?我想一定不单单只是为了生存,底层的逻辑应该是更美好地繁衍和生存下去。虽然整个人类的生存目标是一致的,但是各民族的习俗却表现为姹紫嫣红,且三观也不尽相同。非常令人遗憾的是人类在文明进程中,却始终伴随着不断地杀戮和战争,也造成了无尽的伤害和悲剧。

   当代人类文明,我们的生存方式是高度社会化的,随着文明程度和工业化程度的不断提高,社会的分工更加日益精细,组织形式和角色定位也更加多样性。我们在日常生活中,看上去几乎什么都不需要自己去做,有各类专业的从事者,为我们提供各种生活所需与物质保障。例如粮食、果蔬、饮水、衣服、出行、住房;这所有的一切都不需要我们亲自去动手。我们已经变得不再像我们的祖先那样,需要自己去种地养殖、吃水挖井、缝衣纺织、盖房造车……,就连购买商品都完全不需要前往商店,可以直接在互联网平台上完成交易,并由物流快递“代劳”。每个人只是在所从事行业的岗位上,履行好自己的一点职责分工,几乎不需要学习与自己无关的生存技能。

二、角色的使命是实现美好

 

  “美好”如何在社会的分工过程中来实现呢?应该是官员廉政守责、医生救死扶伤、教师育人成才、军人忠于国土、政法公平正义、科学家探索真理、商人诚信经营、企业家创造价值、从业者恪守职业操守……

  正源大地的管理层参加了2024年的鲁班征徒,从组织设计的角度看这一次征徒,已经更好的达到了企业团建的效果,而且激发了我们对组织化和组织力的深度思考。我坚信一家企业只有依靠组织,相信组织才能实现真正的强大,才能从优秀走到卓越。只有持续推动企业的组织化进程,“老板”才会得到真正的解放,员工才会有更大的思想解放,整个团队才能释放出强大的内驱力,企业才会形成一种共创共建、共赴美好的景象。我认为只有“解放人”和“解放思想”的企业,才有资格去谈什么是自由,什么是美好企业。我一直非常喜欢鲁柏祥老师讲的一句话:组织管理是解放人、激发人、放大人;管理不是以组织的名义奴役人、控制人、统治人。

   作为正源大地的创造者,我们必须要思考自己赖以生存的家园,将如何来实现共创共建、自由美好的企业呢?我认为首先应该是组织的顶层设计,自上而下平等公正的组织机制,定位清晰的岗位角色,组织系统的专业化分工。在企业里每一位员工,都要呈现并释放出“自在且自由”的组织状态,这就是我们追求的理想组织与美好企业。反之,如果一家企业的组织指挥系统定位模糊,执行层面的分工又不明确,就会出现责任不清和运行混乱的局面。再优秀的员工,如果找不到自己在组织中的位置,也会感到迷茫和无所适从。如果企业内部的组织混乱,团队就会存在严重的内耗和工作效率低下,离“美好企业”的目标也会越来越远。因此,组织设计和组织建设对于一家企业而言是非常重要的,甚至关乎企业的生死存亡。

  我一直讲人的“生命体”就像一个最精密的组织。人身体的系统专业化分工,精细到我们无法想象;系统智能的自动化程度,同样超出了我们对自身“身体结构和生理学”的认知。 例如我们肠胃中的消化物,是不能直接进入血液循环系统的;我们的大脑只可决定我们想吃什么,但不能决定食物在胃肠内,是如何进行消化吸收和营养转化的。再比如,哪些身体的化学反应,让我们产生了情绪,又有哪些代谢既保障了体液平衡,又保证了体液的分泌。还有我们呼吸到肺里的空气如何进行气体交换,而不是氧气直接进入血液循环等等,当前除了专业人员可以用一些科技证明,一般非专业人员几乎一无所知。

   有人一直提出这个问题,“病”的定义到底是什么,如果不用专业术语来描述的话。我认为就是,当你觉得身体上哪个地方,让你长期感觉到“它”的存在,这个地方就应该是发病了。如果我们能感受到自己呼吸的存在,大概率呼吸系统已经生病了。我们能明显并持续感觉到身体某个部位疼痛,说明这个组织器官已经不再正常工作了。这些身体的病理反应,完全与企业里的管理问题一样,如果领导经常感觉某个部门或者某一个人的存在,在我看来不一定是这里有多重要,很有可能是工作执行力和人员思想上出了问题。再如在一家企业里,大多数员工得不到利益和荣誉上平等的待遇,这家企业组织化的顶层设计,就应该出现了很大问题。而这种顶层设计的问题,也很难靠一两个人就可以挽救的。所以,我常常说组织可以是强大的,也是脆弱的,生命亦是如此!

  有人提出了“仿生学管理”,我非常赞同。人体的组织系统 可以说与政府的组织部门设置非常相似。比如人体最重要的健康保障体系是免疫系统,相当于国家机器中的纪检系统;必须保证组织中的“异化细胞”及时有效的清除,并且对各组织运行进行及时有效的纠偏。还有公检法就相当于免疫系统所发挥的免疫平衡作用,维持社会秩序。再如军队相当于免疫系统对病原微生物的防御机制。如果企业团队没有建设好组织纪律性,不但会陷入效率低下的僵局,内部可能也会严重失控。我认为一家企业倒闭的主要特征,与人体死亡的主要特征基本上一致,如果把企业里重要部门,比作人体中重要的“实质性器官”或心脑血管,一旦这些地方生病,在一定时间内得不到有效改善,后果都将会是致命的。非常像一家经营管理上岌岌可危的企业,如现金流出现问题,老板决策失误,或重要部门出现严重事故和人员问题,都有可能将企业推向倒闭的边缘。

   另外,企业的生命就如同一个生命体,即使在正常情况下,也会随着时光流逝而熵增。如团队的老化、运行力的减弱、机制的停滞等等。我认为追求基业长青是企业最重要的责任,没有长远打算,也不会做好眼前的事。有道是:人无远虑,必有近忧。正源大地企业文化中的“相对论”讲出了,我们对企业长期主义的理解“保持小企业的战斗精神,创享大企业的品牌运营,追求长寿企业健康机制”。我们的愿景是做“百年企业的行业典范”。因为没有长期主义的团队,就是流寇,是靠不住的,也是对员工和用户不负责的。为了保证“正源大地”的运行始终充满活力,从公司成立以来,一代代正源人可以说是殚精竭虑,无私奉献着自己的青春。我们忠于正源大地,追求“她”欣欣向荣的发展,珍惜“她”的组织健康,如同珍惜自己的“生命”。因此企业文化和团队思想是需要不断迭代和创新的,在适当的时间必须做“适顺涅槃”,企业才能得到“合美重生”,最终实现基业长青。也像极了我们的身体,如果一个长年不锻炼身体的人,一旦年过了40就会快速衰老;还有我们的大脑如果不常用的话,反应能力就会变得越来越慢,且记忆力下降。

三、我们是创造美好的使者

 

 

   我认为“美好人生”有三个维度也是三个关系:一是角色与社会的关系;二是用户与需求的关系(这里的用户是指所有需要我们提供价值的人,不单指商业上的用户);三是生存与幸福的关系。

   人生“三部曲”的逻辑关系是,一角色、二用户、三生存。角色是人生一切的开始,角色认知回答了“我是谁”。从用户的需求中找到我们的价值,回答了“我从哪里来,我来干什么”。我心中的“我”到底要成为什么样子,回答了“我要到哪里去”。有道是“天若有情天亦老,人间正道是沧桑”,诠释了我们追求美好的执着,而又始终有些残缺的人生。或许我们的不完美和无法预知的未来,正是人生命运的魅力所在。

   一个人没有角色,什么都不存在。因为人从一出生就是在角色认知过程中不断成长的,并且伴随其一生。小孩儿会说的第一句话是“妈妈”,便开始了漫长而曲折的世界认知。在这个过程中,也逐渐认知了自己在社会上的各种角色,并且在成长中不断自我完善角色认知,可以说是终生为之努力。如果说一家企业在社会中的角色就是企业的使命,那么团队首先也应该是从角色认知开始的,然后根据需求进行组织化系统分工。其实分工也属于角色的范畴,没有角色,组织也会不存在。假如组织中的每一个角色都是不合格的,这个组织必然会垮掉。

  角色的设定,理论上讲都是外面环境给予我们的,如家庭、社会、单位(公司)、学校等等。伴随我们时间最长的几种角色,如长辈、老师、晚辈、同事、客户、朋友和同学等等。我们如何把这些关系处理的“适顺和美”呢?首要条件就是,我们所匹配的角色与价值是否等位。人对角色的认知和自我定位,大多数是需要自己去学习和感悟的,内求于己,常问自己应该怎么做,才会做得更好!

   正如这首《奉献》的歌词(长路奉献给远方,玫瑰奉献给爱情,我拿什么奉献给你?我的爱人;白云奉献给草场,江河奉献给海洋,我拿什么奉献给你?我的朋友……)以角色的奉献之心,实现个人与角色的双向奔赴。 尤其是在我们生命中最重要的人,那些温暖和照亮我们的亲人、老师、同事……我一直认为同事之间是一种最为特殊的关系,除了家人,与我们在一起时间最长的人或许就是单位里的同事了。同事间有合作、有共识、有碰撞、也有共同目标。我们与同事之间的关系避不开也躲不掉,并且时时刻刻都在考验着我们的人性,也考验着我们的意志,是一种最强的角色认知。我认为同事之间的关系是一种“高级关系”,它要求我们的社会化程度更高,对角色认知更高,切换也更快。因为同事没有自然的亲情和利益关系,却要求我们在组织中与同事的思想和行为高度统一,且密切协同配合。很多人认为同事关系是一种简单的利益关系,这种情况可能是我们还没有在岗位上,找到自己的责任和荣誉;或者尚未加入到一个能够培养你,让你产生“职业品德”的企业。

   我一直认为我们与同事或用户之间,也是一种最美好的关系。因为同事之间经历一起奋斗,一起成长,一起成功和相互成就,然后共享所获得的价值,共享所回馈的利益,这难道不是一种最美好的关系吗!因为这种美好是基于共同成长和利益价值的关系,是其它关系无法达到的。如果我们与一个优秀的组织,历经风雨磨难后一起成功,我们的人生应该呈现良性循环, 因为可以在各种角色中,充分展现并实现自我价值。而这些价值往往也是我们应尽的社会责任,在组织中收获“能力”、“人品”及“财富”,也是我们亲人所期待的。

四、为心中的“她”,献出自己全部的爱

 

   我们必须要承认,人性有“美好”的一面,也有“邪恶”的一面。如果邪恶大于美好的话,除了在组织中形成严重的内耗,同时也会给我们自身的人格和健康带来伤害。大多数情况下我们心中一时蹦出来的“邪恶”,也可以说是负面念头,可能只是为了一口气而已,并不是什么大事。人的负面情绪的产生,源于此人感性的本质多一些。可以想想哪些人的感性情绪大呢?基本上都是读书少的人,不喜欢学习思考的人,懒于改变自己的的人。邪恶的思想,如果不能用理性所控制,就会变成真正对他人有危害的邪恶之人。

    所以,办好一家企业首要的任务,应该是做好企业文化。企业把员工和周围人教育好,比做好市场更重要,因为“人品”不行,一时得到的最终都将会失去。我曾经谈过,企业不单单是生产产品品质,应该生产更多更好的“人品”,没有团队精神的企业一定做不长久。企业文化必须建立在企业发展目标的基础上,而企业目标必须要建立在用户的需求之上,这是企业存在的底层逻辑。企业文化就是为了不断塑造和加强组织的共同价值观,而这个共同价值观,必须是员工和社会共同需求的,这就是企业的定位以及使命。

    以用户心为“我心”是正源大地的基本价值,是用户给了我们生存的理由,我们与用户是魚水关系。一旦企业偏离了这个关系,就会面临被市场淘汰,因此企业永远不能变“心”。如同《牵手》这首歌中的旋律(因为爱着你的爱,因为梦着你的梦,所以悲伤着你的悲伤,幸福着你的幸福。因为路过你的路,因为苦过你的苦,所以快乐着你的快乐,追逐着你的追逐……)。当然,爱绝对不是死缠烂打,如果真的喜欢对方,我们就要为对方提升自己、改变自己,让自己越来越优秀。有一句话情侣之间讲得非常好:我一定给你一个,最好的我;我认为这是理性的表现,人只有开始学习思考和改变的时候,我们才不会轻易冲动,失去理智, 慧能生定,定能生智!

    也就是说要想得到用户的信任和支持,单凭一腔热血是远远不够的,甚至什么也做不到。除了为用户提供企业的产品以外,首先应该是我们的职业素养,以及对从事的行业要有自己的认知。无论是财富价值,还是情绪价值,用户的“芳心”也只对同频的人才能结下善缘,才能产生价值连接。最好的客情关系不但是在事业上的,而是在情感和友谊上,也会不断碰撞出火花。

    我们心心念念都是用户的事,提供的价值都是用户所想的,那么我们就一定会赢得用户的“芳心”。与用户紧密相连,不断改变和优化自己,从用户中来,到用户中去,与用户共同构建命运共同体,倾听用户的心声,深刻理解用户的需求和用户的困难,实现共生共赢。在正源大地的理念和经营模式中,我们同样把上游的合作伙伴,视为我们的“上帝”,我们不恶意拖欠和滞压供货商的货款,也不压榨他们应有的利润空间;同样我们在组织中也不会拖欠员工一分钱。

五、在不完美中找到最美的自己

 

  现实生活中并非尽善尽美,组织也不会是完美的。

  “鲁班征徒”告诉我们有问题不可怕,可怕的是活在自我设限的“认知中”,失去探索与改变的动力,心态变老,才是最可怕的人生悲剧。如果我们能“饱经风霜”却依然有一颗满腔热血的美好之心,未来必将成为人中之龙凤。

   世界是不完美的,无论是谁都会历经挫折和失败,都会经历背叛和委屈。但是保持心中信念的力量始终如初,强大自己的内心更为重要。永远是那个“保鲜”的《少年》(我还是从前那个少年,没有一丝丝改变,时间只不过是考验,种在心中信念丝毫未减,眼前这个少年,还是最初那张脸,面前再多艰险不退却……)

   大概率我们每个人都不喜欢这些词用在自己身上,平庸、贫穷、不阳光、不向上、顽固、油腻、自卑……。同样我们都希望自己能够“王者归来”,无论何时何地仍是满怀梦想的“少年”。让世界因我们的存在而更加闪亮,始终正心引领自己,前进在正行的路上。2014年到2016年的时候,公司走了一批志向不和的员工,当时他们负面情绪和怨气“冲天”,更想直接把正源大地“打垮”,那时我尊重他们的选择。如今8年过去了,正源大地依然稳健前行,团队更爆发出了无限的韧性和潜力,历史证明,那段经历只是企业经营中不可缺少的一课。

    著名企业家冯伦讲过一句有趣的话:“大哥”就是用来背叛的。如果你遭到别人背叛,说明你还是大哥,只有有价值的人才会有被背叛的价值。因为,你作为大哥可以给予别人职务和资源以及投入培养的成本,没有人去背叛一个一无所有的人。

    如果《奉献》是角色认知的修炼,《牵手》是正心引领,改变自己,《少年》就是我们对美好人生的追求。一首歌都可以打动我,而且让我心潮澎湃,我感谢我自己的心没老。确认过“我”没被所谓的世态炎凉腐化,年轻的心依旧,我愿再为“我热爱的事业”奋斗20年!

    人生,生而不同,我们必须要活出,自己最喜欢的那个样子。如何从不完美的人生走向美好呢,需要我们不断修正自己,因为大自然的游戏编程里没有“不劳而获”的规则,更没有“反天道”的法则。我们一生遇见的,都是我们的缘分。失去和错失的,也都是我们命运中所注定的。人生没有遗憾,随喜独一无二的自己,感恩一切遇见,遇见一切感恩。(以此文献给天堂的父亲)



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